TRAININGSACTEREN IN DE ZORG
Trainingsacteren in de zorg
De trainingsacteurs van Improsa zijn gespecialiseerd in trainingsacteren binnen de zorg. Van ziekenhuis tot psychiatrie, van thuiszorg tot verpleegtehuis, van gehandicaptenzorg tot maatschappelijk werk. Wij hebben er geacteerd. Meerdere van onze acteurs hebben ook een opleidingsachtergrond in de zorg en hebben een tijd gewerkt in de zorg.
De meerwaarde van onze acteurs
Onze acteurs hebben een zeer ruime ervaring opgedaan met de meerdere gespreksvormen die typerend zijn voor de zorg. Bijvoorbeeld voorlichtingsgesprek, instructiegesprek, eerste opvang gesprek, intake gesprek, slecht nieuws gesprek, opvang na slecht nieuws en helpend gesprek. Daarbij hebben onze acteurs een goed inzicht in wat er speelt binnen de zorg, kennen zij veel vakjargon en zijn ze op de hoogte van veel aandoeningen. Hierdoor sluiten wij goed aan en helpen wij uw cursisten het meeste uit uw training te halen.
Onze visie: goed communiceren is ècht contact maken
De zorg is een sector die al jaren onder druk staat. Reorganisaties, bezuinigingen en de intrede van de marktwerking vragen veel van de medewerkers. Toch blijft de kern: zorg en aandacht hebben voor de patiënt. Het gaat om het patiëntcontact. Dit vraagt goede communicatieve vaardigheden en bovenal een professionele attitude, een attitude die er op is gericht ècht contact te maken.
Als men in staat is direct contact te maken met de patiënt zal dit meer werkplezier opleveren, een grotere klanttevredenheid en tijdswinst, ook bij de “lastige” patiënten. Direct en ècht contact vraagt het vermogen om aan te sluiten bij de patiënt en te schakelen tussen emotionele ondersteuning enerzijds en informatie geven anderzijds. De trainingsacteurs van Improsa kunnen patiënten neerzetten aan beide zijden van dit spectrum, en daar tussen in.
Contact
Onze trainingsacteurs geven uw training in de zorg meerwaarde. Dat wij het Wenckebach Instituut, het Universitair Medisch Centrum Groningen, het Maastricht Universitair Medisch Centrum en het Netwerk Palliatieve Zorg Noord-Nederland al jaren tot onze vaste klanten mogen rekenen bewijst dat. Zie voor meer opdrachtgevers onze referenties.
KENNIS MAKEN & ADVIES?
Wilt u advies en/of weten wat improsa voor uw organisatie kan betekenen? U kunt ons bereiken op onderstaand telefoonnummer of gebruik het formulier en wij bellen u vrijblijvend terug op het door u aangegeven tijdstip.