trainingen
Hoe goed je vakinhoudelijk ook bent, zonder goede communicatievaardigheden maak je maar half het verschil in je werk. Professioneel communiceren met collega’s, patiënten, cliënten en andere doelgroepen is een vak apart. Met Improsa leer je doeltreffend communiceren via praktijkgerichte trainingen. Onze aanpak onderscheidt zich door het veelvuldig inzetten van trainingsacteurs. Samen met hen speel je levensechte werksituaties na. Zo krijg je een spiegel voorgehouden en leer je door zelf te doen en zelf te ervaren.
“De trainingsdag was lekker concreet met inhoud. Korte oefeningen in kleine groepen, erg prettig. De dag vloog voorbij!”
Spelenderwijs leren
Improsa heeft uitvoerige kennis van dramatherapie en ervaringsleer. Onze communicatietrainingen zijn geen bezigheidstherapie of teamverzetje: we werken met wetenschappelijk bewezen oplossingen voor gedragsverandering. Tijdens onze trainingen leer je spelenderwijs omgaan met werksituaties waarin het schuurt. Waarin je tegen confrontaties aanloopt en emoties in de weg zitten. We gebruiken hierbij uiteenlopende theaterwerkvormen, zoals simulatiespelen en improvisatieoefeningen. Improsa doceert niet en we lossen geen lastige situaties voor je op. Want het mooie is: dat doe je zélf. Door te oefenen en experimenteren met communicatie- en gedragsstijlen. Doen is ervaren. Zo leer je pragmatische en goed onderbouwde communicatievaardigheden die cruciaal zijn voor je functioneren als professional.
Een greep uit onze trainingsthema’s
Communicatie in de zorg
Regelmatig geven we trainingen voor professionals in de thuiszorg, verpleeg- en bejaardentehuizen, revalidatiecentra, gehandicaptenzorg, maatschappelijk werk, psychiatrie en ziekenhuizen. Onze trainingen zijn maatwerk, dus variëren ook de onderwerpen per opdrachtgever. Denk bijvoorbeeld aan copingstrategieën, voorlichting en instructie, allerlei gespreksvormen en palliatieve zorg.
Onderdeel van de training is vaak:
- Inzicht krijgen in de huidige manier van communiceren
- Verbeteren van een open en actieve luisterhouding
- Verbeteren en ontwikkelen van de verbale en non-verbale communicatie
- Oefenen met een trainingsacteur
Communicatie in het onderwijs
Regelmatig geven we trainingen voor professionals in het speciaal onderwijs, praktijkonderwijs, vmbo, havo en vwo, hogescholen en universiteiten. Onze trainingen zijn maatwerk, dus variëren ook de onderwerpen per opdrachtgever. Denk aan uiteenlopende gespreksvormen, zoals:
- Oudergesprekken
- Leerlinggesprekken
- Feedbackgesprekken
- Oefenen met een trainingsacteur
Succesvol presenteren
Presenteren stressvol? Na onze training communiceer je sterk en overtuigend. Regelmatig geven we trainingen voor de meest uiteenlopende professionals. Zoals managers, leraren, hoogleraren, professoren, verpleegkundigen, artsen, natuurgidsen en vakantiegidsen. Onze presentatietrainingen zijn maatwerk, dus varieert ook de invulling per opdrachtgever.
Onderdeel van de presentatietraining is vaak:
- Inzicht krijgen in je huidige presentatiewijze
- Vergroten van je zelfvertrouwen
- Verbeteren van de presentatieopbouw
- Verbeteren van je verbale en non-verbale presentatie
- Omgaan met vragen en opmerkingen uit het publiek
- Oefenen met een trainingsacteur
Omgaan met feedback
Iedereen faalt soms en iedereen heeft blinde vlekken. Feedback van anderen is daarom belangrijk voor je eigen professionele functioneren. Tijdens onze feedbacktraining ontdek je hoe een slechte feedbackcultuur ten koste kan gaan van het werkplezier en de kwaliteit van diensten en producten. Je leert hoe je feedback herkent, interpreteert, ontvangt en geeft. De trainingen zijn maatwerk, dus varieert ook de invulling per opdrachtgever.
Onderdeel van de feedbacktraining is vaak:
- Inzicht krijgen in je huidige manier van omgaan met feedback
- Vergroten van je zelfvertrouwen
- Beter feedback leren geven en ontvangen
- Het belang ontdekken van bijsturing, complimenten en excuses
- Oefenen met een trainingsacteur
Teambuilding
Een team functioneert pas goed als iedereen er is om elkaar te ondersteunen. Daarbij mag ruimte zijn voor ieders individuele rol, verantwoordelijkheden, karakter en kwaliteiten. Tijdens de training laten we zien hoe solisme kan leiden tot afzonderlijk opererende ‘eilandjes’. Op inspirerende wijze leer je al improviserend en rollenspelend de essentie van samenwerken. De trainingen zijn maatwerk, dus varieert ook de invulling per opdrachtgever.
Onderdeel van de teambuilding sessie is vaak:
- Inzicht krijgen in de huidige teamrollen, -dynamiek en -cultuur
- Herkennen van succesfactoren voor samenwerking
- Verbeteren van de communicatiestijl en teameffectiviteit
- Leren omgaan met dilemma’s en tegenstrijdige belangen
- Oefenen met een trainingsacteur
“Er ontstond heel veel interactie met elkaar, ons team heeft elkaar echt leren kennen”
Veilige leeromgeving
Werken met trainingsacteurs spannend of intimiderend? Niet bij Improsa. Een veilige leeromgeving staat voorop bij al onze trainingen. Voor ons mag ieder mens anders zijn. Tijdens je werk en tijdens onze trainingen mag je altijd je authentieke zelf zijn. Want daar ligt je kracht. Onze trainingsacteurs respecteren daarom altijd jouw persoonlijke grenzen en waarden.
Altijd maatwerk
Improsa werkt niet met standaard trainingen en voorgeprogrammeerde lesstof. Werksituaties en -processen zijn immers overal anders. Wij luisteren goed naar wat er speelt in je werk en je team. En we zijn getraind in het horen van de vraag achter jouw vraag. Met onze uitgebreide kennis van ervaringsleer kiezen we de trainingsvormen op maat die naadloos aansluiten op jouw behoeften in de dagelijkse praktijk.